常见问题

• 入住（Check-in）: 从 15:00 开始
• 退房（Check-out）: 最晚至 10:00
• 前台服务时间: 9:00 – 23:00

可以。需提前提出申请，并视当日房况而定。可能会收取额外费用，请事先与工作人员联系确认。

如预计在23:00 以后抵达，请提前告知我们。我们提供简单便捷的自助入住系统，24 小时均可使用。

• 在酒店大堂扫描二维码，输入您的房号和姓名，或
• 通过我们提供的客人专用页面（Guest Portal）链接，选择“Check-out”即可完成退房。

一般情况下，入住日前 3 天可免费取消，之后将无法退款。长期住宿方案可能为不可退款方案，请务必确认预订详情。

我们通过官方网站接受团队预订与优惠咨询。欢迎提前联系我们。

多数酒店位于难波地区，从关西机场约 45 分钟即可抵达。推荐搭乘南海电铁难波线前来。

可以，您可以直接向我们申请延住，我们将尽力以更优惠的内部价格为您安排。

可以，您可以在酒店寄存行李。此外，我们还在难波站附近提供免费行李寄存服务：

SAKIMOTO 大楼 6F
〒556-0011 大阪市浪速区难波中 1-18-3
（地铁难波站 5 号出口步行约 1 分钟）
营业时间：9:00 – 17:00
在 Google 地图上查看

可以，我们可以代收您在入住前寄来的行李。请邮寄至以下地址：

Hotel S-Presso Central
〒556-0011 大阪市浪速区难波中 3-13-18

我们会在您入住当天免费将行李送至客房。请务必在快递单上写明您的姓名、入住日期以及预订确认编号。

在入住当天，我们会将房门 PIN 码通过邮件发送给您。请在智能门锁键盘上输入密码并按下解锁键即可进入。

Wi-Fi 名称和密码标注在客房桌面提示卡以及您的客人专用页面（Guest Portal）中。

所有客房都配备智能门锁，每位客人都会获得专属密码，安全性有保障。

是的，我们在公共区域安装了监控摄像头，但不会侵犯客房内的个人隐私。

绝大部分酒店和公寓都设有电梯。例外：Hotel S-Presso Namba、Hotel S-Presso Ebisu、S-Presso Central Villa。

所有房间均配备空调和暖气，可免费使用。

每间客房都配有吹风机。熨斗可视库存情况向前台借用。

免费备品包括：牙刷、洗发水、护发素、沐浴露、玻璃杯、毛巾及其他基础洗漱用品。

所有客房都配有冰箱。部分房型配有微波炉，详情请参考您预订房型的照片说明。

以下酒店提供免费早餐（7:00 – 10:00）：

• Hotel S-Presso Central
• S-Presso Namba Parks Street
• Hotel S-Presso South II
• Hotel S-Presso Namba Ekimae（7:30 – 10:00）

所有分店的早餐最后入场时间均为 9:30。

其他酒店的住客也可使用上述早餐服务，详情请向工作人员咨询。

可以，所有设施均提供免费 Wi-Fi。

• 连续入住 4 晚以上的客人可享受客房清扫服务。
• 一周以上的长住客，在部分设施可安排定期清扫。
• 如有需要，可申请紧急更换床上用品。
• 入住期间，免费备品会视情况进行补充。

请将垃圾袋放在客房门外，并在上午 10点前通知我们的工作人员。部分设施内设有指定垃圾投放处。

目前支持以下付款方式：

• 现金(仅限使用日元)
• 信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
• 电子支付（PayPay、J-Coin Pay、微信支付、支付宝、LINE Pay）
• 其他大部分 Stripe 支持的付款方式

• 如果您通过 OTA（如 Booking.com、Agoda 等）预订，请在相应平台上下载收据。
• 如在酒店前台直接付款，您可在住宿期间向工作人员索取纸质或电子收据。

• 0–3 岁儿童: 可免费入住（不提供加床）。
• 4 岁及以上儿童: 视为成人计算人数。
• 所有房型均无法加床，敬请谅解。

• 所有客房为无烟房。
• 仅可在指定的室外吸烟区吸烟。
• 如发现客房内吸烟，将收取50,000 日元的清洁费用。

很抱歉，本酒店不接待宠物入住。

酒店本身不设室内停车场，但周边有多处投币式停车场可供使用。

我们可以根据客人的需求协助预订餐厅。但外部服务的品质及纠纷由客人自行负责，酒店无法承担相关责任，敬请理解。

目前不提供货币兑换服务。

我们可以为登记在住客代收邮件与包裹。请务必在包裹上写明您的房间号及姓名（建议使用拼音或英文）。

遇到坏天气时，我们会提供免费雨伞借用。数量有限，请向前台确认是否有库存。