자주 묻는 질문

• 체크인: 15:00부터
• 체크아웃: 10:00까지
• 직원 근무 시간: 9:00 – 23:00

네, 사전 요청해 주시면 객실 상황에 따라 가능하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 먼저 직원에게 문의해 주세요.

23:00 이후에 도착 예정이신 경우, 사전에 알려 주세요. 언제든지 이용 가능한 셀프 체크인 시스템을 안내해 드립니다.

• 호텔 로비에 비치된 QR 코드를 스캔하여 객실 번호와 이름을 입력하시거나,
• 받으신 게스트 포털 링크에서 “체크아웃”을 선택해 주세요.

일반적으로 체크인 3일 전까지는 무료 취소가 가능하며, 그 이후는 환불 불가입니다. 장기 숙박 플랜의 경우 환불 불가 조건이 적용될 수 있으니, 예약 내용을 꼭 확인해 주세요.

공식 웹사이트를 통해 그룹 할인 문의가 가능합니다. 사전에 연락해 주세요.

대부분의 호텔은 난바 지역에 위치해 있으며, 간사이 공항에서 약 45분 거리입니다. 난카이 난바선 이용이 가장 편리합니다.

네, 현장에서 직접 할인된 베스트 요금으로 연장 문의가 가능합니다.

네, 호텔에서 짐 보관이 가능합니다. 또한 난바역 근처에 무료 짐 보관 서비스도 제공하고 있습니다.

SAKIMOTO 빌딩 6F
〒556-0011 오사카시 나니와구 난바나카 1-18-3
(지하철 난바역 5번 출구에서 도보 1분)
영업시간: 9:00 – 17:00
Google 지도에서 보기

네, 도착 전에 짐을 호텔로 보내실 수 있습니다. 아래 주소로 보내 주세요.

Hotel S-Presso Central
〒556-0011 오사카시 나니와구 난바나카 3-13-18

체크인 당일에 추가 요금 없이 객실까지 전달해 드립니다. 성함, 체크인 날짜, 예약 번호를 반드시 송장에 기재해 주세요.

체크인 당일에 PIN 코드가 이메일로 전송됩니다. 스마트 도어락 키패드에 코드를 입력하고 잠금 해제 버튼을 눌러 주세요.

Wi-Fi 정보는 객실 테이블 위 안내와 게스트 포털에서 확인하실 수 있습니다.

모든 객실은 스마트 도어락이 설치되어 있으며, 각 게스트별 전용 비밀번호를 발급해 드립니다.

네, 공용 구역에만 방범 카메라가 설치되어 있으며, 투숙객의 프라이버시는 침해하지 않습니다.

대부분의 호텔과 아파트에는 엘리베이터가 있습니다. 예외: Hotel S-Presso Namba, Hotel S-Presso Ebisu, S-Presso Central Villa

모든 객실에 에어컨과 난방이 무료로 제공됩니다.

모든 객실에 헤어드라이어가 비치되어 있습니다. 다리미는 보유 수량에 따라 프런트에서 대여 가능합니다.

무료 어메니티: 칫솔, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 유리컵, 수건, 기타 욕실 용품 등

모든 객실에 냉장고가 있습니다. 전자레인지는 일부 객실에만 있으며, 상세 내용은 예약하신 객실 사진에서 확인해 주세요.

다음 시설에서 7:00 – 10:00 무료 조식을 제공합니다.

• Hotel S-Presso Central
• S-Presso Namba Parks Street
• Hotel S-Presso South II
• Hotel S-Presso Namba Ekimae　(7:30 – 10:00)

모든 지점의 조식 마지막 입장 시간은 9:30입니다.

다른 호텔에 숙박하시는 손님도 이용 가능하며, 자세한 내용은 직원에게 문의해 주세요.

네, 모든 시설에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

• 4박 이상의 장기 숙박 시 청소 서비스가 제공됩니다.
• 주 단위 이상 숙박 시 일부 시설에서 정기 청소 서비스를 이용하실 수 있습니다.
• 긴급 침구 교체는 요청 시 조정해 드립니다.
• 투숙 기간 동안 무료 어메니티는 수시로 보충해 드립니다.

쓰레기 봉투를 객실 문 앞에 두시고, 오전 10시 사이에 직원에게 알려 주세요. 일부 시설에는 전용 쓰레기 배출 공간이 있습니다.

이용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.

• 현금 (일본 엔화만 사용 가능합니다)
• 신용카드 (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover)
• 디지털 결제 (PayPay, J-Coin Pay, WeChat Pay, Alipay, LINE Pay)
• 기타 Stripe 지원 결제 수단

• Booking.com, Agoda 등 OTA로 예약하신 경우, 해당 사이트에서 영수증을 다운로드해 주세요.
• 호텔에 직접 결제하신 경우, 투숙 중 프런트에서 영수증 발급을 요청하실 수 있습니다.

• 0–3세 어린이: 무료 투숙 (추가 침대 없음)
• 4세 이상 어린이: 성인으로 계산됩니다.
• 모든 객실은 엑스트라 베드 제공이 불가합니다.

• 모든 객실은 금연입니다.
• 흡연은 지정된 야외 흡연 구역에서만 가능합니다.
• 객실 내에서 흡연이 확인될 경우, 50,000엔의 벌금이 부과됩니다.

반려동물 동반은 불가합니다.

호텔 내에 전용 주차장은 없습니다. 다만, 주변에 유료 코인 주차장이 여러 곳 있습니다.

투숙객을 대상으로 레스토랑 예약을 도와드리고 있습니다. 단, 외부 서비스 이용에 따른 책임은 호텔에서 지지 않는 점 양해 부탁드립니다.

죄송하지만, 환전 서비스는 제공하지 않습니다.

등록된 투숙객에 한해 우편물 및 택배 수령을 도와드립니다. 객실 번호와 영문 성함을 정확히 기재해 주세요.

악천후 시 무료 우산을 제공하고 있습니다. 재고 상황은 프런트에 문의해 주세요.