S-Presso Group

FAQ

予約、チェックイン・チェックアウト
  • チェックイン: 15:00から
  • チェックアウト: 10:00まで
  • スタッフ対応時間: 9:00 – 23:00

はい、事前のリクエストにより、空室状況に応じて可能です。追加料金が発生する場合があります。事前にスタッフにお問い合わせください。

23:00以降の到着予定の場合は、事前にお知らせください。簡単なセルフチェックインシステムがいつでもご利用いただけます。

  • ホテルロビーのQRコードをスキャンして、お部屋番号とお名前を入力、または
  • 提供されたゲストポータルリンクを使用して「チェックアウト」を選択

多くの場合、チェックイン3日前まで無料キャンセルそれ以降は返金不可です。長期滞在プランは返金不可の場合があります。予約詳細をご確認ください。

公式ウェブサイトよりグループ割引を提供しています。事前にお問い合わせください。

ほとんどのホテルはなんばに位置しており、関西空港から45分です。南海なんば線のご利用が最適です。

はい、直接当ホテルで延長可能です。割引価格でベストレートを提供しています。

荷物保管・配送

はい、ホテルで荷物保管が可能です。また、なんば駅近くで無料荷物保管サービスも提供しています:

SAKIMOTOビル 6F
〒556-0011 大阪市浪速区難波中1-18-3
(地下鉄なんば駅5番出口より徒歩1分)
営業時間: 9:00 – 17:00
Googleマップで確認

はい、到着前の荷物配送を受け付けています。以下の住所にお送りください:

ホテルエスプレッソセントラル
〒556-0011 大阪市浪速区難波中3-13-18

チェックイン日に追加料金なしでお部屋まで荷物をお届けします。お名前、チェックイン日、予約確認番号を配送ラベルに明記してください。

客室アクセス・Wi-Fi

チェックイン日にPINコードをメールでお送りします。スマートロックのキーパッドに入力して、解錠ボタンを押してください。

Wi-Fi詳細は客室内のテーブルゲストポータルに記載されています。

すべての客室にスマートロックを装備しており、各ゲスト専用のパスワードを発行しています。

はい、共用エリアのみに防犯カメラを設置しています。ゲストのプライバシーを侵害することはありません。

施設・設備

すべてのホテル・アパートメントにエレベーターがあります。ただし例外: ホテルエスプレッソナンバ、ホテルエスプレッソエビス、エスプレッソセントラルヴィラ

すべての客室で無料でエアコン・暖房をご利用いただけます。

すべての客室にヘアドライヤーを用意しています。アイロンは在庫状況によりフロントでリクエストできます。

無料アメニティ:歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、グラス、タオル、その他トイレタリー

すべての客室に冷蔵庫があります。電子レンジは一部客室に設置 – 確認された客室写真で詳細をご確認ください。

以下の施設で7:00 – 10:00の無料朝食を提供しています:

  • ホテルエスプレッソセントラル
  • エスプレッソナンバ パークスストリート
  • ホテルエスプレッソサウス II
  • ホテルエスプレッソナンバエキマエ (7:30 – 10:00)

全施設の朝食最終入店 9:30

他のホテルのゲストもご利用可能 – 詳細はスタッフにお問い合わせください。

はい、すべての施設で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

清掃サービス
  • 4泊以上の長期滞在に清掃サービスを提供
  • 週単位以上の滞在には、対象施設で清掃サービスが利用可能
  • 緊急リネン交換はリクエストにより手配可能
  • 無料アメニティは滞在中随時補充

ゴミ袋を客室ドア外に置き、朝10時までにフロントスタッフへお知らせください。一部施設には指定ゴミ処理エリアがあります。

お支払い・領収書

以下の支払い方法をご利用いただけます:

  • 現金
  • クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)
  • 電子決済(PayPay、J-Coin Pay、WeChat Pay、Alipay、LINE Pay)
  • その他Stripe対応の決済方法
  • OTA(Booking.com、Agodaなど)で予約された場合は、そのプラットフォームから領収書をダウンロード
  • ホテルへの直接支払いの場合、滞在中に領収書をリクエスト可能
ポリシー
  • 0〜3歳の子供: 無料(エキストラベッドなし)
  • 4歳以上の子供: 大人としてカウント
  • どの客室でもエキストラベッドは利用不可
  • すべての客室は禁煙です
  • 喫煙は指定された屋外エリアでのみ可能
  • 客室内での喫煙が確認された場合、50,000円の罰金が課せられます

ペットの同伴はお断りしています。

当ホテルには敷地内駐車場はありませんが、近隣に多数のコインパーキングがあります。

ゲストサービス

ゲスト向けにレストラン予約のサポートを提供しています。手配された内容はお客様の判断によるものであり、外部サービスに対する責任は負いかねます

いいえ、両替サービスは提供していません。

登録ゲスト向けに郵便・荷物配送サービスをご利用いただけます。お部屋番号とフルネームを明記していただければ、宿泊先まで配送手配いたします

お荷物を発送される前に、事前にご連絡ください。

悪天候時に無料傘を提供しています。利用可能性についてはフロントにお問い合わせください

お問い合わせ・緊急連絡先

Booking, Check-in & Check-out
  • Check-in: From 3:00 PM
  • Check-out: By 10:00 AM
  • Staff hours: 9:00 AM – 11:00 PM

Yes, upon prior request and subject to availability. An additional fee may apply. Please contact staff in advance.

If you expect to arrive after 11:00 PM, please inform us in advance. A simple self-check-in system is available and can be used anytime.

  • Scan the QR code in the hotel lobby and enter your room number and name, or
  • Use the guest portal link provided and select “Check-out”

In most cases, cancellation is free 3 days before check-in and non-refundable after that. Long-stay plans might have non-refundable policies. Please confirm your booking details.

We offer group discounts through our official website. Please contact us in advance.

Most of our hotels are located in Namba and are 45 minutes from Kansai Airport. The best way to reach us is via Nankai Namba train.

Yes, you may extend your stay directly with us, as we offer best rates at discounted prices.

Luggage Storage & Delivery

Yes, luggage storage is available at the hotel. We also provide complimentary luggage storage near Namba Station:

Sakimoto Building 6F
1-18-3 Nanbanaka, Naniwa-ku, Osaka 556-0011
(1-minute walk from Namba Subway Station Exit 5)
Open daily: 9:00 AM – 5:00 PM
View on Google Maps

Yes, we accept luggage deliveries prior to your arrival. Please ship to:

Hotel S-Presso Central
3-13-18 Nanbanaka, Naniwa-ku, Osaka 556-0011, Japan

Our staff will deliver your luggage to your room at no additional charge on your check-in day. Please ensure your name, check-in date, and booking confirmation number are clearly marked on the delivery label.

Room Access & Wi-Fi

On your check-in day, you will receive a PIN code via email. Enter it on the smart lock keypad and press the unlock button.

Wi-Fi details are provided on the table in your room and in your guest portal.

All our rooms are equipped with smart locks and we always issue a unique password for each guest.

Yes, we have security cameras in public areas only. We do not interfere with guests’ privacy.

Property & Amenities

All hotels and apartments have elevators except: Hotel S-Presso Namba, Hotel S-Presso Ebisu, and S-Presso Central Villa.

Air conditioning and heating are available in all rooms free of charge.

We provide hair dryers in all guest rooms. Irons may be requested from our front desk team based on availability.

Complimentary amenities include: toothbrushes, shampoo, conditioner, body soap, glassware, towels, and additional toiletries.

All rooms have refrigerators. Some rooms have microwaves – please check your confirmed room pictures for details.

The following properties offer complimentary breakfast from 7:00 AM to 10:00 AM:

  • Hotel S-Presso Central
  • S-Presso Namba Parks Street
  • Hotel S-Presso South II
  • Hotel S-Presso Namba Ekimae (7:30 – 10:00)

Last admission for breakfast is 9:30 at all properties.

Guests from other hotels can also attend – please contact our staff for more information.

Yes, Wi-Fi is free throughout all properties.

Housekeeping
  • Housekeeping services are provided for extended stays exceeding 4 nights
  • For weekly stays and longer, cleaning services are available at participating properties
  • Emergency linen replacement can be arranged upon request
  • Complimentary amenities are replenished throughout your stay

Please place trash bags outside your room door and notify our staff by 10:00 AM. Some properties feature designated waste disposal areas.

Payment & Receipts

We accept the following payment methods:

  • Cash (Japanese Yen only)
  • Credit Cards (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover)
  • Digital Payments (PayPay, J-Coin Pay, WeChat Pay, Alipay, LINE Pay)
  • And most other Stripe-supported payment methods
  • If you booked through an OTA (e.g., Booking.com, Agoda), please download your receipt from that platform
  • For direct payments made to the hotel, you may request a receipt during your stay
Policies
  • Children aged 0–3: Stay free of charge (no extra bedding)
  • Children aged 4 and above: Counted as adults
  • Extra beds are not available in any room
  • All rooms are non-smoking
  • Smoking is only permitted in designated outdoor areas
  • If smoking is detected in the room, a 50,000 yen fee will be charged

We do not allow pets.

Our hotels do not have on-site parking, but there are many nearby coin-operated parking lots.

Guest Services

We provide assistance with restaurant reservations for our guests. Please note that any arrangements made are at your discretion, and we cannot assume responsibility for external services.

No, we do not offer currency exchange.

Mail and package delivery services are available for registered guests. Please ensure your room number and full name are clearly indicated.

Please contact us in advance before sending your package.

Complimentary umbrellas are provided during inclement weather. Please inquire at reception for availability.

Contact & Emergency Information

예약, 체크인 · 체크아웃
  • 체크인: 15:00부터
  • 체크아웃: 10:00까지
  • 직원 근무 시간: 9:00 – 23:00

네, 사전 요청해 주시면 객실 상황에 따라 가능하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 먼저 직원에게 문의해 주세요.

23:00 이후에 도착 예정이신 경우, 사전에 알려 주세요. 언제든지 이용 가능한 셀프 체크인 시스템을 안내해 드립니다.

  • 호텔 로비에 비치된 QR 코드를 스캔하여 객실 번호와 이름을 입력하시거나,
  • 받으신 게스트 포털 링크에서 “체크아웃”을 선택해 주세요.

일반적으로 체크인 3일 전까지는 무료 취소가 가능하며, 그 이후는 환불 불가입니다. 장기 숙박 플랜의 경우 환불 불가 조건이 적용될 수 있으니, 예약 내용을 꼭 확인해 주세요.

공식 웹사이트를 통해 그룹 할인 문의가 가능합니다. 사전에 연락해 주세요.

대부분의 호텔은 난바 지역에 위치해 있으며, 간사이 공항에서 약 45분 거리입니다. 난카이 난바선 이용이 가장 편리합니다.

네, 현장에서 직접 할인된 베스트 요금으로 연장 문의가 가능합니다.

짐 보관 · 배송

네, 호텔에서 짐 보관이 가능합니다. 또한 난바역 근처에 무료 짐 보관 서비스도 제공하고 있습니다.

SAKIMOTO 빌딩 6F
〒556-0011 오사카시 나니와구 난바나카 1-18-3
(지하철 난바역 5번 출구에서 도보 1분)
영업시간: 9:00 – 17:00
Google 지도에서 보기

네, 도착 전에 짐을 호텔로 보내실 수 있습니다. 아래 주소로 보내 주세요.

Hotel S-Presso Central
〒556-0011 오사카시 나니와구 난바나카 3-13-18

체크인 당일에 추가 요금 없이 객실까지 전달해 드립니다. 성함, 체크인 날짜, 예약 번호를 반드시 송장에 기재해 주세요.

객실 출입 · Wi-Fi

체크인 당일에 PIN 코드가 이메일로 전송됩니다. 스마트 도어락 키패드에 코드를 입력하고 잠금 해제 버튼을 눌러 주세요.

Wi-Fi 정보는 객실 테이블 위 안내게스트 포털에서 확인하실 수 있습니다.

모든 객실은 스마트 도어락이 설치되어 있으며, 각 게스트별 전용 비밀번호를 발급해 드립니다.

네, 공용 구역에만 방범 카메라가 설치되어 있으며, 투숙객의 프라이버시는 침해하지 않습니다.

시설 · 어메니티

대부분의 호텔과 아파트에는 엘리베이터가 있습니다. 예외: Hotel S-Presso Namba, Hotel S-Presso Ebisu, S-Presso Central Villa

모든 객실에 에어컨과 난방이 무료로 제공됩니다.

모든 객실에 헤어드라이어가 비치되어 있습니다. 다리미는 보유 수량에 따라 프런트에서 대여 가능합니다.

무료 어메니티: 칫솔, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 유리컵, 수건, 기타 욕실 용품 등

모든 객실에 냉장고가 있습니다. 전자레인지는 일부 객실에만 있으며, 상세 내용은 예약하신 객실 사진에서 확인해 주세요.

다음 시설에서 7:00 – 10:00 무료 조식을 제공합니다.

  • Hotel S-Presso Central
  • S-Presso Namba Parks Street
  • Hotel S-Presso South II
  • Hotel S-Presso Namba Ekimae (7:30 – 10:00)

모든 지점의 조식 마지막 입장 시간은 9:30입니다.

다른 호텔에 숙박하시는 손님도 이용 가능하며, 자세한 내용은 직원에게 문의해 주세요.

네, 모든 시설에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

객실 청소 서비스
  • 4박 이상의 장기 숙박 시 청소 서비스가 제공됩니다.
  • 주 단위 이상 숙박 시 일부 시설에서 정기 청소 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 긴급 침구 교체는 요청 시 조정해 드립니다.
  • 투숙 기간 동안 무료 어메니티는 수시로 보충해 드립니다.

쓰레기 봉투를 객실 문 앞에 두시고, 오전 10시 사이에 직원에게 알려 주세요. 일부 시설에는 전용 쓰레기 배출 공간이 있습니다.

결제 · 영수증

이용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.

  • 현금 (일본 엔화만 사용 가능합니다)
  • 신용카드 (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover)
  • 디지털 결제 (PayPay, J-Coin Pay, WeChat Pay, Alipay, LINE Pay)
  • 기타 Stripe 지원 결제 수단
  • Booking.com, Agoda 등 OTA로 예약하신 경우, 해당 사이트에서 영수증을 다운로드해 주세요.
  • 호텔에 직접 결제하신 경우, 투숙 중 프런트에서 영수증 발급을 요청하실 수 있습니다.
이용 규정
  • 0–3세 어린이: 무료 투숙 (추가 침대 없음)
  • 4세 이상 어린이: 성인으로 계산됩니다.
  • 모든 객실은 엑스트라 베드 제공이 불가합니다.
  • 모든 객실은 금연입니다.
  • 흡연은 지정된 야외 흡연 구역에서만 가능합니다.
  • 객실 내에서 흡연이 확인될 경우, 50,000엔의 벌금이 부과됩니다.

반려동물 동반은 불가합니다.

호텔 내에 전용 주차장은 없습니다. 다만, 주변에 유료 코인 주차장이 여러 곳 있습니다.

게스트 서비스

투숙객을 대상으로 레스토랑 예약을 도와드리고 있습니다. 단, 외부 서비스 이용에 따른 책임은 호텔에서 지지 않는 점 양해 부탁드립니다.

죄송하지만, 환전 서비스는 제공하지 않습니다.

등록된 투숙객에 한해 우편물 및 택배 수령을 도와드립니다. 객실 번호와 영문 성함을 정확히 기재해 주세요.

택배를 보내시기 전에 미리 연락 주시기 바랍니다

악천후 시 무료 우산을 제공하고 있습니다. 재고 상황은 프런트에 문의해 주세요.

预订、入住与退房
  • 入住(Check-in):15:00 开始
  • 退房(Check-out): 最晚至 10:00
  • 前台服务时间: 9:00 – 23:00

可以。需提前提出申请,并视当日房况而定。可能会收取额外费用,请事先与工作人员联系确认。

如预计在23:00 以后抵达,请提前告知我们。我们提供简单便捷的自助入住系统,24 小时均可使用。

  • 在酒店大堂扫描二维码,输入您的房号和姓名,或
  • 通过我们提供的客人专用页面(Guest Portal)链接,选择“Check-out”即可完成退房。

一般情况下,入住日前 3 天可免费取消之后将无法退款。长期住宿方案可能为不可退款方案,请务必确认预订详情。

我们通过官方网站接受团队预订与优惠咨询。欢迎提前联系我们。

多数酒店位于难波地区,从关西机场约 45 分钟即可抵达。推荐搭乘南海电铁难波线前来。

可以,您可以直接向我们申请延住,我们将尽力以更优惠的内部价格为您安排。

行李寄存与行李配送

可以,您可以在酒店寄存行李。此外,我们还在难波站附近提供免费行李寄存服务

SAKIMOTO 大楼 6F
〒556-0011 大阪市浪速区难波中 1-18-3
(地铁难波站 5 号出口步行约 1 分钟)
营业时间:9:00 – 17:00
在 Google 地图上查看

可以,我们可以代收您在入住前寄来的行李。请邮寄至以下地址:

Hotel S-Presso Central
〒556-0011 大阪市浪速区难波中 3-13-18

我们会在您入住当天免费将行李送至客房。请务必在快递单上写明您的姓名、入住日期以及预订确认编号。

房间进入与 Wi-Fi

在入住当天,我们会将房门 PIN 码通过邮件发送给您。请在智能门锁键盘上输入密码并按下解锁键即可进入。

Wi-Fi 名称和密码标注在客房桌面提示卡以及您的客人专用页面(Guest Portal)中。

所有客房都配备智能门锁,每位客人都会获得专属密码,安全性有保障。

是的,我们在公共区域安装了监控摄像头,但不会侵犯客房内的个人隐私

设施与备品

绝大部分酒店和公寓都设有电梯。例外:Hotel S-Presso Namba、Hotel S-Presso Ebisu、S-Presso Central Villa。

所有房间均配备空调和暖气,可免费使用

每间客房都配有吹风机。熨斗可视库存情况向前台借用

免费备品包括:牙刷、洗发水、护发素、沐浴露、玻璃杯、毛巾及其他基础洗漱用品。

所有客房都配有冰箱。部分房型配有微波炉,详情请参考您预订房型的照片说明。

以下酒店提供免费早餐(7:00 – 10:00)

  • Hotel S-Presso Central
  • S-Presso Namba Parks Street
  • Hotel S-Presso South II
  • Hotel S-Presso Namba Ekimae(7:30 – 10:00)

所有分店的早餐最后入场时间均为 9:30。

其他酒店的住客也可使用上述早餐服务,详情请向工作人员咨询。

可以,所有设施均提供免费 Wi-Fi

客房清扫服务
  • 连续入住 4 晚以上的客人可享受客房清扫服务。
  • 一周以上的长住客,在部分设施可安排定期清扫。
  • 如有需要,可申请紧急更换床上用品
  • 入住期间,免费备品会视情况进行补充。

请将垃圾袋放在客房门外,并在上午 10点前通知我们的工作人员。部分设施内设有指定垃圾投放处

付款与收据

目前支持以下付款方式:

  • 现金(仅限使用日元)
  • 信用卡(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)
  • 电子支付(PayPay、J-Coin Pay、微信支付、支付宝、LINE Pay)
  • 其他大部分 Stripe 支持的付款方式
  • 如果您通过 OTA(如 Booking.com、Agoda 等)预订,请在相应平台上下载收据。
  • 如在酒店前台直接付款,您可在住宿期间向工作人员索取纸质或电子收据。
使用规定
  • 0–3 岁儿童:免费入住(不提供加床)。
  • 4 岁及以上儿童: 视为成人计算人数。
  • 所有房型均无法加床,敬请谅解。
  • 所有客房为无烟房
  • 仅可在指定的室外吸烟区吸烟。
  • 如发现客房内吸烟,将收取50,000 日元的清洁费用

很抱歉,本酒店不接待宠物入住

酒店本身不设室内停车场,但周边有多处投币式停车场可供使用。

客人服务

我们可以根据客人的需求协助预订餐厅。但外部服务的品质及纠纷由客人自行负责,酒店无法承担相关责任,敬请理解。

目前不提供货币兑换服务。

我们可以为登记在住客代收邮件与包裹。请务必在包裹上写明您的房间号及姓名(建议使用拼音或英文)

寄送包裹前,请提前与我们联系。

遇到坏天气时,我们会提供免费雨伞借用。数量有限,请向前台确认是否有库存。

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