よくある質問

• チェックイン: 15:00から
• チェックアウト: 10:00まで
• スタッフ対応時間: 9:00 – 23:00

はい、事前のリクエストにより、空室状況に応じて可能です。追加料金が発生する場合があります。事前にスタッフにお問い合わせください。

23:00以降の到着予定の場合は、事前にお知らせください。簡単なセルフチェックインシステムがいつでもご利用いただけます。

• ホテルロビーのQRコードをスキャンして、お部屋番号とお名前を入力、または
• 提供されたゲストポータルリンクを使用して「チェックアウト」を選択

多くの場合、チェックイン3日前まで無料キャンセル、それ以降は返金不可です。長期滞在プランは返金不可の場合があります。予約詳細をご確認ください。

公式ウェブサイトよりグループ割引を提供しています。事前にお問い合わせください。

ほとんどのホテルはなんばに位置しており、関西空港から45分です。南海なんば線のご利用が最適です。

はい、直接当ホテルで延長可能です。割引価格でベストレートを提供しています。

はい、ホテルで荷物保管が可能です。また、なんば駅近くで無料荷物保管サービスも提供しています：

SAKIMOTOビル 6F
〒556-0011 大阪市浪速区難波中1-18-3
（地下鉄なんば駅5番出口より徒歩1分）
営業時間: 9:00 – 17:00
Googleマップで確認

はい、到着前の荷物配送を受け付けています。以下の住所にお送りください：

ホテルエスプレッソセントラル
〒556-0011 大阪市浪速区難波中3-13-18

チェックイン日に追加料金なしでお部屋まで荷物をお届けします。お名前、チェックイン日、予約確認番号を配送ラベルに明記してください。

チェックイン日にPINコードをメールでお送りします。スマートロックのキーパッドに入力して、解錠ボタンを押してください。

Wi-Fi詳細は客室内のテーブルとゲストポータルに記載されています。

すべての客室にスマートロックを装備しており、各ゲスト専用のパスワードを発行しています。

はい、共用エリアのみに防犯カメラを設置しています。ゲストのプライバシーを侵害することはありません。

すべてのホテル・アパートメントにエレベーターがあります。ただし例外: ホテルエスプレッソナンバ、ホテルエスプレッソエビス、エスプレッソセントラルヴィラ

すべての客室で無料でエアコン・暖房をご利用いただけます。

すべての客室にヘアドライヤーを用意しています。アイロンは在庫状況によりフロントでリクエストできます。

無料アメニティ：歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、グラス、タオル、その他トイレタリー

すべての客室に冷蔵庫があります。電子レンジは一部客室に設置 – 確認された客室写真で詳細をご確認ください。

以下の施設で7:00 – 10:00の無料朝食を提供しています：

• ホテルエスプレッソセントラル
• エスプレッソナンバ パークスストリート
• ホテルエスプレッソサウス II
• ホテルエスプレッソナンバエキマエ (7:30 – 10:00)

全施設の朝食最終入店　9:30

他のホテルのゲストもご利用可能 – 詳細はスタッフにお問い合わせください。

はい、すべての施設で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

• 4泊以上の長期滞在に清掃サービスを提供
• 週単位以上の滞在には、対象施設で清掃サービスが利用可能
• 緊急リネン交換はリクエストにより手配可能
• 無料アメニティは滞在中随時補充

ゴミ袋を客室ドア外に置き、朝10時までにフロントスタッフへお知らせください。一部施設には指定ゴミ処理エリアがあります。

以下の支払い方法をご利用いただけます：

• 現金
• クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
• 電子決済（PayPay、J-Coin Pay、WeChat Pay、Alipay、LINE Pay）
• その他Stripe対応の決済方法

• OTA（Booking.com、Agodaなど）で予約された場合は、そのプラットフォームから領収書をダウンロード
• ホテルへの直接支払いの場合、滞在中に領収書をリクエスト可能

• 0〜3歳の子供: 無料（エキストラベッドなし）
• 4歳以上の子供: 大人としてカウント
• どの客室でもエキストラベッドは利用不可

• すべての客室は禁煙です
• 喫煙は指定された屋外エリアでのみ可能
• 客室内での喫煙が確認された場合、50,000円の罰金が課せられます

ペットの同伴はお断りしています。

当ホテルには敷地内駐車場はありませんが、近隣に多数のコインパーキングがあります。

ゲスト向けにレストラン予約のサポートを提供しています。手配された内容はお客様の判断によるものであり、外部サービスに対する責任は負いかねます。

いいえ、両替サービスは提供していません。

登録ゲスト向けに郵便・荷物配送サービスをご利用いただけます。お部屋番号とフルネームを明記していただければ、宿泊先まで配送手配いたします。

悪天候時に無料傘を提供しています。利用可能性についてはフロントにお問い合わせください。