常見問題

• 入住（Check-in）: 從 15:00 開始
• 退房（Check-out）: 最晚至 10:00
• 櫃檯服務時間: 9:00 – 23:00

可以。需提前提出申請，並視當日房況而定。可能會收取額外費用，請事先與工作人員聯絡確認。

如預計在23:00 以後抵達，請提前告知我們。我們提供簡單便捷的自助入住系統，24 小時均可使用。

• 在酒店大廳掃描QR Code，輸入您的房號和姓名，或
• 透過我們提供的客人專用頁面（Guest Portal）連結，選擇「Check-out」即可完成退房。

一般情況下，入住日前 3 天可免費取消，之後將無法退款。長期住宿方案可能為不可退款方案，請務必確認預訂詳情。

我們透過官方網站接受團隊預訂與優惠諮詢。歡迎提前聯絡我們。

多數酒店位於難波地區，從關西機場約 45 分鐘即可抵達。推薦搭乘南海電鐵難波線前來。

可以，您可以直接向我們申請延住，我們將盡力以更優惠的內部價格為您安排。

可以，您可以在酒店寄放行李。此外，我們還在難波站附近提供免費行李寄放服務：

SAKIMOTO 大樓 6F
〒556-0011 大阪市浪速區難波中 1-18-3
（地鐵難波站 5 號出口步行約 1 分鐘）
營業時間：9:00 – 17:00
在 Google 地圖上查看

可以，我們可以代收您在入住前寄來的行李。請郵寄至以下地址：

Hotel S-Presso Central
〒556-0011 大阪市浪速區難波中 3-13-18

我們會在您入住當天免費將行李送至客房。請務必在宅配單上寫明您的姓名、入住日期以及預訂確認編號。

在入住當天，我們會將房門 PIN 碼透過郵件發送給您。請在智慧門鎖鍵盤上輸入密碼並按下解鎖鍵即可進入。

Wi-Fi 名稱和密碼標示在客房桌面提示卡以及您的客人專用頁面（Guest Portal）中。

所有客房都配備智慧門鎖，每位客人都會獲得專屬密碼，安全性有保障。

是的，我們在公共區域安裝了監視器，但不會侵犯客房內的個人隱私。

絕大部分酒店和公寓都設有電梯。例外：Hotel S-Presso Namba、Hotel S-Presso Ebisu、S-Presso Central Villa。

所有房間均配備冷氣和暖氣，可免費使用。

每間客房都配有吹風機。熨斗可視庫存情況向櫃檯借用。

免費備品包括：牙刷、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、玻璃杯、毛巾及其他基礎盥洗用品。

所有客房都配有冰箱。部分房型配有微波爐，詳情請參考您預訂房型的照片說明。

以下酒店提供免費早餐（7:00 – 10:00）：

• Hotel S-Presso Central
• S-Presso Namba Parks Street
• Hotel S-Presso South II
• Hotel S-Presso Namba Ekimae（7:30 – 10:00）

所有分店的早餐最後入場時間均為 9:30。

其他酒店的住客也可使用上述早餐服務，詳情請向工作人員諮詢。

可以，所有設施均提供免費 Wi-Fi。

• 連續入住 4 晚以上的客人可享受客房清掃服務。
• 一週以上的長住客，在部分設施可安排定期清掃。
• 如有需要，可申請緊急更換寢具。
• 入住期間，免費備品會視情況進行補充。

請將垃圾袋放在客房門外，並在上午 10點前通知我們的工作人員。部分設施內設有指定垃圾投放處。

目前支援以下付款方式：

• 現金(僅限使用日圓)
• 信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
• 電子支付（PayPay、J-Coin Pay、微信支付、支付寶、LINE Pay）
• 其他大部分 Stripe 支援的付款方式

• 如果您透過 OTA（如 Booking.com、Agoda 等）預訂，請在相應平台上下載收據。
• 如在酒店櫃檯直接付款，您可在住宿期間向工作人員索取紙本或電子收據。

• 0–3 歲兒童: 可免費入住（不提供加床）。
• 4 歲及以上兒童: 視為成人計算人數。
• 所有房型均無法加床，敬請諒解。

• 所有客房為禁菸房。
• 僅可在指定的室外吸菸區吸菸。
• 如發現客房內吸菸，將收取50,000 日圓的清潔費用。

很抱歉，本酒店不接待寵物入住。

酒店本身不設室內停車場，但周邊有多處投幣式停車場可供使用。

我們可以根據客人的需求協助預訂餐廳。但外部服務的品質及糾紛由客人自行負責，酒店無法承擔相關責任，敬請見諒。

目前不提供貨幣兌換服務。

我們可以為登記在住客代收郵件與包裹。請務必在包裹上寫明您的房號及姓名（建議使用羅馬拼音或英文）。

遇到壞天氣時，我們會提供免費雨傘借用。數量有限，請向櫃檯確認是否有庫存。