이용약관 및 개인정보처리방침

호텔명: S-Presso Group

운영 회사: 주식회사 SAKIMOTO

주소: 일본 오사카부 오사카시 나니와구 난바나카 1-18-3, SAKIMOTO 빌딩 9F, 우편번호 556-0011

전화번호: +81-06-6643-8801

이메일: [email protected]

1. 약관의 적용 범위

본 약관은 S-Presso Group 호텔에서 제공되는 모든 숙박, 서비스 및 계약에 적용됩니다. 본 숙소를 예약하거나 이용하시는 경우, 아래의 모든 규정과 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.

2. 예약 및 결제

• 예약 완료를 위해서는 유효한 신용카드가 필요합니다.
• 별도의 안내가 없는 경우, 결제는 체크인 날짜에 처리됩니다.
• 예약 시 이름, 국적, 주소, 전화번호 등 정확한 개인정보를 제공해 주셔야 합니다.
• 예약 내용 확인을 위해 도착 전 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다.

이용 가능한 결제 수단:

• 신용카드: American Express, Visa, Mastercard, Diners Club, JCB, Discover, Maestro, NICOS, UC, UnionPay
• 디지털 결제: PayPay, dPay, LINE Pay, WeChat Pay, Alipay, Stripe
• 현금 결제 가능
• 온라인에서 선호하는 결제 수단으로 결제하실 수도 있습니다.

1. 체크인 및 체크아웃

• 체크인 시간: 오후 3시 ~ 오후 11시
• 체크아웃 시간: 오전 10시까지
• 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 사전 요청 및 객실 상황에 따라 가능할 수 있습니다.
• 오후 11시 이후에 도착 예정인 경우, 반드시 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

2. 아동 및 엑스트라 베드 정책

• 모든 연령의 아동 투숙이 가능합니다.
• 만 3세 이하 아동은 무료로 투숙하실 수 있습니다.
• 만 4세 이상은 성인과 동일 요금이 적용됩니다.
• 엑스트라 베드는 제공되지 않습니다.

3. 주소 및 연락처 정보

• 예약 시 주소 입력은 필수가 아닙니다.
• 유효한 전화번호 제공은 필수입니다.

4. 통금 시간

통금 시간은 없습니다. 언제든지 자유롭게 출입하실 수 있습니다.

• 객실은 순수하게 숙박 목적에 한해서만 이용하셔야 합니다.
• 등록되지 않은 외부인의 객실 출입은 금지됩니다.
• 다른 투숙객에게 불편을 주거나, 시설 및 비품을 훼손하는 행위는 허용되지 않습니다.
• 불법·위험·과도한 소음 등 문제가 되는 행동이 있을 경우, 호텔은 예약을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.

청소 서비스

• 4박 이상 연박하시는 고객님께는 투숙 중 1회의 무료 객실 청소가 제공됩니다.
• 별도 공지가 없는 한, 일반 투숙에는 매일 객실 청소 서비스가 포함되어 있지 않습니다.

보안 및 CCTV

• 투숙객의 안전을 위해 공용 공간 및 공용 시설에는 CCTV가 설치되어 있습니다.
• 객실 및 욕실 내부에는 어떠한 촬영·감시 장치도 설치되어 있지 않습니다.

인터넷, 주차, 반려동물

• Wi-Fi: 전 객실 및 건물 내 무료 Wi-Fi 이용 가능
• 주차: 호텔 내 전용 주차장은 없습니다. 인근 코인 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
• 반려동물: 반려동물 동반 투숙은 불가합니다.

다음과 같은 물품 및 행위는 엄격히 금지됩니다.

• 불꽃놀이, 연료 등 인화성·폭발성 물질
• 불법 약물
• 각종 무기 및 위험물
• 드론 및 원격 조종 비행 장치
• 투숙객의 안전 또는 쾌적한 환경을 해칠 우려가 있는 모든 행위

• 투숙객 본인 또는同行인에 의해 발생한 시설 훼손, 오염, 비품 분실 등에 대해서는 금전적 책임을 부담하셔야 합니다.
• 전 객실은 금연 객실입니다. 객실 내 흡연이 적발될 경우, 벌금 50,000엔 또는 1박 숙박료 상당 금액이 청구될 수 있습니다.
• 귀중품 분실·도난에 대하여, 호텔이 제공하는 금고나 락커를 사용하지 않은 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.

1. 분실물 보관

객실 또는 공용 공간에서 발견된 분실물은 2주간 보관합니다. 해당 기간 내에 연락이 없을 경우, 폐기 또는 관련 기관에 인계될 수 있습니다.

2. 수하물 보관 서비스

체크인 전·체크아웃 후에는 인근 시설에서 무료 수하물 보관 서비스를 이용하실 수 있습니다.

1. 수집하는 정보

호텔은 안전 관리, 법령 준수, 원활한 운영을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 성명
• 국적 및 여권 정보(외국 국적 고객)
• 주소 및 연락처
• 신용카드 및 결제 정보

2. 정보 이용 목적

수집된 정보는 다음의 목적으로 사용됩니다.

• 예약 확인 및 안내
• 청구서 및 영수증 발행
• 비상 시 연락
• 법령에 따른 행정기관 보고 및 제출

3. 정보 보호

• 모든 개인정보는 안전하게 보관되며, 인가된 직원만 접근할 수 있습니다.
• 신용카드 정보는 암호화된 안전한 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

4. 언어 우선 순위

각 언어 버전 간 내용에 차이가 있을 경우, 일본어 버전이 우선하며 법적 효력이 있습니다.

• 도착일 3일 전까지의 취소: 무료 취소, 전액 환불
• 도착일 3일 이내의 취소: 총 예약 금액의 100% 청구
• 당일 취소: 총 예약 금액의 100% 청구
• 노쇼(No-show): 총 예약 금액의 100% 청구